Brindar un buen servicio al cliente genera satisfacción, pero superar sus expectativas otorga lealtad. Por ello, un servicio excepcional es indispensable para establecer relaciones cercanas y duraderas con tus clientes, lo que se traducirá en un incremento de tu rentabilidad y una mayor competitividad en el mercado. 

En Partner Consulting tenemos experiencia en la formación de equipos altamente efectivos y en el desarrollo de estrategias organizacionales orientados a brindar un servicio excepcional que apunte a la excelencia.
 
La planeación de un servicio excepcional al cliente desarrollado por Partner Consulting incluye lo siguiente:

- Expectativas del cliente
- Procesos orientados a la satisfacción del cliente
- Servicio con valor agregado
- Solución de problemas: gestión de quejas y reclamos
- Recuperación del servicio
- Indicadores de satisfacción